Widerrufsrecht für physische Waren
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Kauf physischer Waren zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Interessengemeinschaft Nahverkehr Rhein-Neckar e. V.
Postfach 101601
68016 Mannheim
E-Mail: shop@ign-ev.de
Dafür genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Das ist aber nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die widerrufene Bestellung erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung zurück. Nach Eingang Ihres Widerrufs teilen wir Ihnen die passende Rücksendeadresse mit. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.
Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.
Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Kein Widerrufsrecht bei Veranstaltungstickets
Für Tickets zu Veranstaltungen, Sonderfahrten und sonstigen Angeboten mit einem festen Termin oder Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Der Grund dafür ist, dass es sich um Leistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfinden. Die Bestellung solcher Tickets ist daher nach erfolgreichem Abschluss verbindlich.
Unsere Regelungen zu Umbuchung, Nichtantritt, Absage durch die IGN und besonderen Bedingungen bei Sonderfahrten finden Sie ergänzend in unseren Ticketbedingungen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag über physische Waren widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden:
An
Interessengemeinschaft Nahverkehr Rhein-Neckar e. V.
Postfach 101601
68016 Mannheim
E-Mail: shop@ign-ev.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:
Bestellnummer, falls vorhanden:
Datum:
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: