1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop der Interessengemeinschaft Nahverkehr Rhein-Neckar e. V. sowie für den Kauf von Veranstaltungstickets, soweit keine abweichenden Regelungen ausdrücklich angegeben sind.
Anbieter ist:
Interessengemeinschaft Nahverkehr Rhein-Neckar e. V.
Postfach 101601
68016 Mannheim
E-Mail: shop@ign-ev.de
Für Veranstaltungstickets gelten ergänzend unsere Ticketbedingungen. Für Versand, Zahlung und Widerruf gelten zusätzlich die jeweils gesondert ausgewiesenen Informationen auf unserer Website.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten, Tickets und Veranstaltungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Mit Anklicken des Buttons zur kostenpflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte oder Tickets ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen, insbesondere durch Versand einer Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung oder durch Bereitstellung des Tickets.
3. Produkte und Tickets
Über den Online-Shop können physische Waren, insbesondere Souvenirartikel, sowie digitale Veranstaltungstickets angeboten werden.
Physische Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Digitale Tickets werden nicht postalisch versandt. Sie werden digital bereitgestellt beziehungsweise durch die Bestellbestätigung dokumentiert.
4. Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse gesondert ausgewiesen.
5. Zahlung
Im Online-Shop stehen die jeweils angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Dazu können insbesondere PayPal, SEPA-Lastschrift, Vorkasse per Überweisung sowie Kredit- oder Debitkarte gehören.
Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand physischer Waren nach Zahlungseingang. Veranstaltungstickets gelten erst nach erfolgreichem Zahlungseingang als verbindlich gebucht.
6. Versand und Lieferung
Der Versand physischer Waren erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten und Lieferzeiten ergeben sich aus der Seite „Versand & Zahlung“ sowie aus den Angaben im Warenkorb und an der Kasse.
Digitale Veranstaltungstickets sind versandkostenfrei.
7. Veranstaltungstickets
Veranstaltungstickets gelten für den jeweils angegebenen Termin oder Zeitraum. Eine Umbuchung oder Erstattung ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich angegeben oder individuell durch uns bestätigt wird.
Bei Nichtantritt einer gebuchten Veranstaltung oder Sonderfahrt besteht kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.
Bei Absage einer Veranstaltung durch die IGN erstatten wir den gezahlten Ticketpreis oder bieten, soweit möglich, einen Ersatztermin an.
Weitere Regelungen, insbesondere zu festen Veranstaltungsterminen, Übertragbarkeit, Ermäßigungen, Änderungen aus betrieblichen Gründen, Fotohalten, Besichtigungen und Verhaltensregeln, ergeben sich aus unseren Ticketbedingungen.
8. Historische Fahrzeuge und betriebliche Besonderheiten
Unsere Veranstaltungen und Sonderfahrten finden häufig mit historischen Fahrzeugen und teilweise in Abstimmung mit Verkehrsunternehmen statt.
Aus technischen, betrieblichen, witterungsbedingten oder organisatorischen Gründen können Änderungen an Fahrzeug, Strecke, Fahrplan, Einstiegspunkt oder Ablauf notwendig werden. Solche Änderungen berechtigen nicht automatisch zur Erstattung, sofern die Veranstaltung im Wesentlichen durchgeführt werden kann.
Den Anweisungen des Fahrpersonals, des Begleitpersonals, der Veranstaltungsleitung sowie des jeweiligen Betriebspersonals ist Folge zu leisten.
9. Widerrufsrecht
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt bei physischen Waren grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
Für Tickets zu Veranstaltungen, Sonderfahrten und sonstigen Angeboten mit festem Termin oder Zeitraum besteht in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht.
10. Eigentumsvorbehalt
Physische Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Interessengemeinschaft Nahverkehr Rhein-Neckar e. V.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein gelieferter Artikel beschädigt sein oder ein Mangel vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@ign-ev.de. Wir kümmern uns um eine Klärung.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Hausrecht und Ausschluss von Veranstaltungen
Bei Veranstaltungen, Sonderfahrten, Fotohalten und Besichtigungen kann die Teilnahme einzelner Personen eingeschränkt oder beendet werden, wenn dies aus Sicherheits-, Betriebs- oder Organisationsgründen erforderlich ist oder wenn Anweisungen nicht beachtet werden.
Soweit der Ausschluss durch das Verhalten der betroffenen Person veranlasst wurde, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Ticketentgelts.
14. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
15. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft für den Kunden abrufbar gespeichert. Kunden erhalten die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung aufzubewahren.
16. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.